【社会】万引きが横行、無人化が難しい Xで議論に...「セルフレジ」の問題点&歓迎の声は [愛の戦士★]

1: 愛の戦士 ★ 2024/02/06(火) 14:07:44.57 ID:5l2XppJq9
2024.02.05 10:00
J-CASTニュース
Togetter編集部


スーパーマーケットやコンビニなどに設置されている「セルフレジ」。

コロナ禍が導入スピードを後押しした印象もあり、最近目にする機会が増えたと感じている人もいるのではないでしょうか。

そんななか、X(Twitter)ではセルフレジが設置されて明らかになった問題や、現場で困惑した実体験などが投稿されており、その実態が垣間見えるものとなっています。

ツイートまとめサービスのTogetter(トゥギャッター)が解説する「3分くらいで分かる週刊X(Twitter)トレンド【J-CAST出張版】」、今回は「セルフレジ」について掘り下げます。

「人員不足のためセルフレジを封鎖」スーパーで起きたこととは
セルフレジの設置により人員不足が補われるはずでしたが、スーパーでは意外な問題が起きていました。

ある地方のスーパーではセルフレジを封鎖していたのです。

店内には「従業員の人員不足により、しばらくの間セルフレジを封鎖いたします。ご迷惑をおかけしますが有人レジをご利用ください」と書かれた掲示物が貼られており、その画像をユーザーがXに投稿。驚きの声とともに拡散されました。

「従業員の人員不足によりしばらくの間はセルフレジを封鎖致します。」という理解しがたい掲示物があったが経験者によれば重い事情があったようだ

セルフレジを封鎖するに至った理由について、投稿を見た人たちからは

「意外とセルフレジってトラブル多くて、対応する店員が一定数必要だからなんだろなぁ」
「セルフレジって監視のスタッフが必要だし、1人のお客様に何かで呼ばれて対応している間に、別のお客様がちゃんと支払わずに立ち去っていたり...」
といった声が挙がっています。

これらはあくまでXユーザーによる予想ではありますが、セルフレジの運用において、人員削減どころか、結局のところ人手が必要になるという状況が生まれていたのです。

万引きが横行するセルフレジ、欠点はどこに
セルフレジが導入されている店舗では、必ず近くに店員が控えており、操作に戸惑う客のサポートにあたっている様子が見られます。店員がレジまわりにいる理由はそれだけではなく、万引きが発生しないよう見張る役割もあるようです。

たとえば2022年10月10日付の読売新聞では、セルフレジで万引きが横行していることが報じられ、この記事を受けてセルフレジの問題点を挙げる声が集まりました。

「セルフレジで万引き横行」のニュースに対して思うことまとめ

スーパーで働く人たちなどからは

「うちはセルフ(レジ)9台に対し店員一人(で見張っている)。よく見てないと普通に(万引きを)やられる」
「スキャンしたつもりが出来ていなかったということも普通にあるから、よく見ないと気づけない」
といったコメントが。また、家族がスーパーで勤務しているという人からは

「軽度認知症の高齢者など、悪意なく万引きしてることも増えてるみたいね。あと逆に財布、現金入れた封筒を忘れていく人もめちゃくちゃいるらしい」
という深刻な話も出ており、スーパー側の苦労が垣間見えてきます。

◆セルフレジには客側の抵抗も

また、客側がセルフレジに対する抵抗を強く感じているという話も出ています。
(以下、略)

※続きはリンク先で
https://www.j-cast.com/2024/02/05477389.html?p=all

引用元: https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1707196064/


記事の途中ですがこちらもおすすめです。

8: 社説+で新規スレ立て人募集中 2024/02/06(火) 14:08:26.80 ID:QVV/Hlcf0
性悪説大勝利

9: 社説+で新規スレ立て人募集中 2024/02/06(火) 14:09:38.17 ID:AxCuiMOr0
なんで足の遅そうな女にみはらせてんだよ
白人のマッチョが「万引きしたらころします」ってプラカードもってたってりゃ万引きなんかしないぞ?ジャップは

10: 社説+で新規スレ立て人募集中 2024/02/06(火) 14:09:39.86 ID:TH+VhNx50
万引きによるロス分を価格に転嫁されるのも困る。

11: 社説+で新規スレ立て人募集中 2024/02/06(火) 14:10:08.43 ID:x4QQaDM00
人類は欠陥品だからなAIに監視させよう

12: 社説+で新規スレ立て人募集中 2024/02/06(火) 14:10:10.04 ID:R1apxH2L0
セルフレジ()なんて社員が試しに使ってみれば不便だと直ぐに分かる代物なのに導入した企業が馬鹿なだけ

13: 社説+で新規スレ立て人募集中 2024/02/06(火) 14:10:28.60 ID:skHwE0PT0
食べた肉を胃は覚えてるのに
万引きした手と脳は覚えてないらしいw

14: 社説+で新規スレ立て人募集中 2024/02/06(火) 14:10:29.42 ID:TjFJjwXj0
分かりきってたことじゃん
人件費削れてよかったですね

15: 社説+で新規スレ立て人募集中 2024/02/06(火) 14:10:47.40 ID:87dmYlaa0
業者に騙された馬鹿なチェーン店の末路でしかない
近場のラーメンチェーンは導入して数ヶ月で止めてたわ
今も繁盛している

16: 社説+で新規スレ立て人募集中 2024/02/06(火) 14:11:13.44 ID:zXU/qXWg0
セルフレジの操作法がわからなくて、店員が忙しくて相手できなかったらものすごく怒鳴り散らかす子供のようなおじさん見たことある

17: 社説+で新規スレ立て人募集中 2024/02/06(火) 14:11:23.75 ID:b6QuthZa0
ジャップの本性だね

18: 社説+で新規スレ立て人募集中 2024/02/06(火) 14:12:13.14 ID:xHJuYFyB0
ITにうといジジイが多いからな

むしろアレを楽しむわ

19: 社説+で新規スレ立て人募集中 2024/02/06(火) 14:12:20.82 ID:Sl3xKH9Z0
病院の支払い機もジジイが暴れてる

20: 社説+で新規スレ立て人募集中 2024/02/06(火) 14:12:34.97 ID:kdmXa8kP0
うちの近くに見える所にはほぼ店員のいない無人の店あるけど結構人来てるね
レジもカメラがあるだけで基本完全に無人
商品の補充でうろうろしてる店員とかはいても監視してるようなのはゼロ

21: 社説+で新規スレ立て人募集中 2024/02/06(火) 14:13:09.66 ID:XAEhA0Co0
セルフレジちょろって思ってる人
ちなみに全部バレてるぞ
例えば打ってるフリとか、全部打たないとか
打った後にキャンセルとか

22: 社説+で新規スレ立て人募集中 2024/02/06(火) 14:13:26.57 ID:IqLWsTwK0
そもそもアメリカでは少額の万引きなんて日常光景だし店員も無視してる
そんな所で導入されてるんだから万引きされて当たり前だろ
でもセルフは楽で個人的には好きだわ

23: 社説+で新規スレ立て人募集中 2024/02/06(火) 14:14:28.39 ID:2SoAN8350
ペイペイとかのバーコードは手持ちタイプで読まなきゃいけないから病気の感染リスク跳ね上がるだろ

24: 社説+で新規スレ立て人募集中 2024/02/06(火) 14:15:33.57 ID:djoJ+sv10
めっちゃ睨み付けてくるセルフレジ常駐店員いる
万引きしたことないのにそんなに怪しいのかな
面倒臭い上に気分まで悪くなるわ

25: 社説+で新規スレ立て人募集中 2024/02/06(火) 14:15:57.49 ID:+hi58KWZ0
マイバッグとセルフレジで泥棒の為の無料配布システム

26: 社説+で新規スレ立て人募集中 2024/02/06(火) 14:16:04.00 ID:T2pJcRf90
自販機みたいなシステム以外無理だよな

27: 社説+で新規スレ立て人募集中 2024/02/06(火) 14:16:21.15 ID:+hi58KWZ0
泥棒だけが歓迎している

28: 社説+で新規スレ立て人募集中 2024/02/06(火) 14:16:27.70 ID:edK4SALO0
バーコードの読み込み悪くて何度も読み取りやって2重計算とかよくやる
気付かなけれぱ無駄に金払うことになる

29: 社説+で新規スレ立て人募集中 2024/02/06(火) 14:16:38.84 ID:4C8pchYn0
>>21
自分でキャンセルできるセルフレジなんてあるの?
知ってる所は全て店員呼び出しで対応だよ

30: 社説+で新規スレ立て人募集中 2024/02/06(火) 14:16:40.17 ID:XJRudFX/0
たしかアメリカかどっかでも同様の理由でブレーキかかってたな
ユニクロのレジ(権利侵害)は超便利だけどイオンとかの読み取り式は面倒だな、置くだけで会計したい

31: 社説+で新規スレ立て人募集中 2024/02/06(火) 14:16:51.45 ID:HeKWhSBN0
めんどくせーなレジ袋もいるよ詰めろ

32: 社説+で新規スレ立て人募集中 2024/02/06(火) 14:16:55.99 ID:IqLWsTwK0
>>26
結局はそういうことだろうな
先に金を入れてその商品だけ提供にしないと不可能

33: 社説+で新規スレ立て人募集中 2024/02/06(火) 14:17:04.80 ID:3ASLFrVX0
>>24
ズボンのファスナーが開いてんじゃね?w

34: 社説+で新規スレ立て人募集中 2024/02/06(火) 14:17:13.07 ID:ko+WZ1Ez0
万引きされても、少々のことは気にしない
少額での通報は公務の妨害になるとか
サンフランシスコ

35: 社説+で新規スレ立て人募集中 2024/02/06(火) 14:18:02.56 ID:v8BrQ4UV0
万引き多過ぎて店潰れた例とかあるからバカにできん

36: 社説+で新規スレ立て人募集中 2024/02/06(火) 14:18:04.18 ID:c2Hc4gs/0
人雇って給料払うよりパクられた方が儲かるって言って導入したんだろ
そのまま頑張れ

37: 社説+で新規スレ立て人募集中 2024/02/06(火) 14:18:06.89 ID:KawcURWu0
>>34
一定額未満は窃盗と扱わないって宣言したあれかw

38: 社説+で新規スレ立て人募集中 2024/02/06(火) 14:18:07.21 ID:+hi58KWZ0
>>22
アメリカでは泥棒あたりまえにした結果
中小の個人店は潰れ
大手スーパーは撤退してしまった

39: 社説+で新規スレ立て人募集中 2024/02/06(火) 14:18:09.39 ID:20Dch2xi0
>>24
万引きが多いんじゃないかなその店

40: 社説+で新規スレ立て人募集中 2024/02/06(火) 14:18:43.38 ID:Wwp0ZQ8b0
ユニクロ方式にしてくれ!バーコード読み取り面倒なんよ!

41: 社説+で新規スレ立て人募集中 2024/02/06(火) 14:18:57.82 ID:E9BfPlyo0
関東地方とか特に民度の低い所ではやらない方が良いね

42: 社説+で新規スレ立て人募集中 2024/02/06(火) 14:19:01.26 ID:Is0vKCEJ0
>>22
そもそもアメリカ関係ないだろ。
狂ってんのか。

43: 社説+で新規スレ立て人募集中 2024/02/06(火) 14:19:02.59 ID:IKV/CBgK0
>>15
食券じゃないのか…

44: 社説+で新規スレ立て人募集中 2024/02/06(火) 14:19:26.85 ID:Hs23E/bE0
いくら叫ぼうが今更!
知りながらも突き進んだ道だろう!?

45: 社説+で新規スレ立て人募集中 2024/02/06(火) 14:19:31.76 ID:pJ3M8TAt0
完全セルフは運用難しいな
ヨーカドーで会計後にレシートをかざす事でゲートが開く方式見た時は考えたなあと思ったけど、これも会計ちょろまかそうとする奴の対策にはならんしな
結局の所、レジ打ちは有人で会計だけセルフのセミセルフ方式が1番だと思うわ

46: 社説+で新規スレ立て人募集中 2024/02/06(火) 14:19:35.27 ID:sb8bZTzv0
万引きもAI検出して自動通報&自動出禁

出禁者は入店時自動ドア開かない&落とし穴

47: 社説+で新規スレ立て人募集中 2024/02/06(火) 14:19:44.21 ID:j8dNWceU0
1~2品なら、並ぶより早いから便利だけど、買い貯めとか大量に購入する場合、狭くて商品を置く場所が無いんだわ
それにセルフでやらせるんなら、何か特典でも付けないと
ポイント付けるとか、レジ袋サービスするとか
何もないなら、一般レジに並んでも変わらない

関連記事

コメントの投稿

非公開コメント

お勧めの人気記事
最新記事
月別アーカイブ
リンク
カレンダー
03 | 2024/04 | 05
- 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 - - - -
メールフォーム

名前:
メール:
件名:
本文:

フリーエリア
検索フォーム
話題の人気記事
カテゴリ
QRコード
QR
逆アクセスランキング